【不変のセールス成功法則】だれでも楽しくセールスができるようになる6つのステップ

カウンセラー・セラピスト・コーチ・コンサル・ヒーラー・占い師…

「人の人生のサポート」をビジネスにしようとする時、【セールス】について、こんな悩みにぶつかっていませんか?

「セールスなんてしたことないし、わたしにできるの?」

「セールスっていうと、押しが強くないといけないのかな?わたし話すの苦手だし…」

「商品を売り込むの、なんかいやだな」

「セールスって迷惑に思われるんじゃないかな?」

「断れたらどうしよう…こわいな…」

次から次へと悩みはつきません。

実は、この【セールス】こそ「人生のサポート職」を志す人が、いちばん苦手意識をもちやすいものなんですね。でも、本当は…

【セールス】こそ、何よりもお客さんと喜びを分かち合えるものでもあるんです。

今日のレッスンを通じて、あなたには【セールス】へのイメージをがらっと変えて、商品を楽しく【セールス】できるようになってもらいたいと思います!

  • 【セールス】がなぜ必要か?
  • 【セールス】が、どれだけお客さんのためになるのか?
  • 【セールス】において大切なポイントが何か?

くわしく教えていきますね!

セールスとは?どうして必要なの?

では、そもそもセールスとはなんでしょうか?

「こころとお金と起業のレッスン」は、セールスをこう定義します。

お客さんに「気づき」を与えて、「幸せになる決断」をしてもらうこと。

セールスの本質は、この一言につきます。

ここで大切なことを2つ伝えますね。

  • 人は、自分の人生のテーマについて、”自分だけ”では100パーセントを理解することはできない。
  • 人は、本当に望んでいることを決断する時にこそ、大きな不安・葛藤を抱える。だから、”安心して”決断できる環境を求めている。

人はみんなこの2つの性質を持っています。

だからこそ、本当に幸せになりたい!と願う人に対して「気づき」と「安心して決断する環境」を与えてあげる。

これが、セールスの役割なんです。

こう考えると、セールスのイメージが変わってくるんじゃないでしょうか?

本当は、セールスはこの本質さえおさえれば、誰でもできるものなんです。「あなたの力になりたい!」という想いさえあれば、かならず商品は売れるようになります!

では、具体的にどういうステップでセールスをおこなっていけばいいか?

くわしく解説していきますね。

これさえわかっていれば大丈夫!セールスの6ステップ

ステップ1.「悩み」「願い」への気づきを与える。

まずは、お客さんの心にある、「本当は解消したい悩み・叶えたい願い」を、お客さん自身に気づいてもいましょう。

お客さんは、はじめの段階では「変わりたいけど、変わるのがこわい・不安」という状態です。

だから、中々「悩み」「願い」を真っ正面から見ることをさけてしまうんです。

普段、向き合うことをさけている「悩み」「願い」に対して、お客さんが安心して向き合う環境をつくってあげられるのはあなただけです!

「本当の願いなんですか?」という視点で、お客さんとむきあっていきましょう。

ステップ2.「このままじゃダメだ!」という気づきを与える。

お客さんに、変化しなければ、悩みは解消しないし、願いが叶わないことに気づいてもらいましょう。

しっかり1の気づきをお客さんに与えることができていれば、あなたはお客さんの背中を押す一言を伝えてあげるだけです。

「でも、本当はこのままは望んでいないですよね?できることなら変わりたいですよね?その方法をわたしは伝えていきたいんです!」

ステップ3.「こうすればいいんだ!」という気づきを与える。

お客さんに、悩みを解消する方法、願いを叶える方法を教えて、理解してもらいましょう。

あなたはこれまで、お客さんの悩み、願いに、たくさん耳をすませてきたはずです。

今こそ

「あなたの悩みを解消していくためには、◯◯が必要ですよ!」

「あなたの願いを叶えていくためには、◯◯が必要ですよ!」

自信をもって、アドバイスをしてあげてください。

大丈夫。お客さんは【過去の自分と同じテーマ】をもった人です。

あなたは、お客さんの力になれます。

ステップ4.「この商品なら、幸せな未来に向かえそう!」という気づきを与える

お客さんに、『あなたの商品』が、悩みを解消して、願いを叶えることができるということ。また、その理由を伝えていきましょう。

3でアドバイスした内容を、『あなたの商品』を買えば実現することができる。

お客さんに、その真実を伝えてあげるステップです。

プレゼントを渡すつもりで、伝えていきましょう。

ステップ5.「この価格なら、勇気をもって踏み出せそう!」という気づきを与える

最後に、価格や支払い方などを説明します。

ビジネスは、「自分を笑顔に、お客さんを笑顔に、感謝でお金をもらう」ことです。

お客さんに安心して、気持ちよく決断してもらうためにも、丁寧に説明していきましょう。

特に、お金のことについて、お客さんがわからないことがないように!大丈夫!

お客さんは、お金で買うか?買わないか?を判断しているわけではありません。あなたがお客さんから「信頼」を積み重ねてきているかどうか?

それが一番大切なポイントです。

繰り返しますね!

「お客さんが、わからないことが全くないようにすること」それを意識してください。

ステップ6.「幸せになる!」と決断してもらう

最後に、お客さんに「幸せになる」と決断してもらい、商品を購入してもらいましょう!

中々、決断するのに戸惑うお客さんもいるかもしれません。

そんな時は、ステップ1〜5のどこかでつまづいているだけです。

「どんな不安がありますか?何かわからないことはありますか?」と聞いて、そのつまづきを一つ一つ解消していってあげてください。

安心して決断できる環境をつくってあげるのが、あなたの役割です!

お客さんによりそって、自信をもって決断させてあげてくださいね!

まとめ

  • セールスとは、お客さんに「気づき」を与えて、「幸せになる決断」をしてもらうこと
  • 人は、自分の人生のテーマについて、”自分だけ”では100パーセントを理解することはできない
  • 人は、本当に望んでいることを決断する時にこそ、大きな不安・葛藤を抱える
  • だから、安心して決断できる環境を求めている
  • 「あなたの力になりたい!」という想いさえあれば、誰でもセールスはできる!

 

今日のレッスン

6つのステップを意識して、体験セッションにてセールスをおこなってみましょう。そして、セールスをしてみた結果を振り返ってみましょう。

「売れたかどうか?」というポイントはおいておいて、上の6つのステップについて「このステップはOKだった!」「このステップが足りなかった…」という感じで、チェックしていきましょう。

そして、自分なりに「次は、どうやったらうまくいくか?」を考えてみましょう!

セールスで一番大切なことは、相手への思いやり。

はじめは緊張するし、うまくできなくても全然大丈夫です。

ただ、あなたの心にある「あなたの力になりたい!」という正直な想いを大切に、コツコツ練習していいきましょう!

さらに細かいセールスのポイントについては、今後更新していきますね!

楽しみながらいきましょう!

Enjoy your Business!

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株式会社Famille 代表取締役CEO

■起業は誰でもゼロからできる。「心のあり方」から「ビジネスのやり方」までクライアントの状況にあわせて、ステップバイステップで教えることを得意とする。

■自身は、セラピストとしてゼロから起業後、3ヶ月目で「20万円」の商品を「15名」に販売し「月商300万円」達成、その後6ヶ月目には最高価格「100万円」の商品を販売し、「月商1000万円」達成。セラピスト・コーチ・コンサルタント業界の中でも異例の成長率。

■コンサルティングを受講したクライアントは約1年間の期間で、35名以上が「月収50~100万円以上」を達成。

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